西双版纳州人民医院门诊部患者就诊指南

门诊部

医院门诊部是病人就诊的第一站，是面向社会的重要窗口，是医院服务质量综合能力的缩影，我院门诊部全体职工秉承优质、高效、方便、快捷的服务理念，打造优良的门诊服务品牌，擦亮医院的“窗口”，不断提高门诊部科学合理的管理水平。门诊部设有心内科、内分泌科、感染性疾病科、消化内科、呼吸内科、血液、风湿免疫科、肾病内科、神经内科、普外科、泌尿外科、骨科、神经外科、心胸、肿瘤外科、妇科、产科、儿科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科、疼痛科、针灸科、康复/全科医学科、痔瘘科、中医科、PICC门诊和伤口、造口、失禁门诊等诊室，根据各科室门诊人次安排专科、专家医生出诊，满足不同患者的就诊需求。

门诊部患者服务中心服务项目：

电话/现场预约，导医导诊、咨询、出售病历本、便民服务措施等

预约诊疗须知

1、预约方式：现场预约、电话预约、自助预约、诊间预约、中长期预约、出院复诊预约等（注：预约时均须出示就诊患者本人ID号或身份证号）。

2、我院采取实名制预约：预约患者需提供本人身份证、家庭住址、联系电话，方便核对患者信息或检查结果是危急值时能及时通知患者处理。

3、中长期预约：患者可提前1～3月预约，主要针对出院患者、门诊复诊或边远地区患者。

4、专家、专科门诊预约可提前一周现场、电话预约。针灸科、理疗室、产检、血透室等可提前一周或一月预约。当日上午可预约下午的号。

5、出院患者复诊预约：出院当天由患者本人或家属或住院部护士携带患者本人身份证及出院患者复诊预约单到服务中心预约。

6、预约患者按预约就诊时间到挂号收费处出示预约单或相关信息直接取号后到各诊区分诊就诊。

预约须知：

门诊服务中心预约电话：

0691-2140055

0691-2218288

儿科预约电话：

0691-2121795

现场预约地点：

门诊大厅服务中心

门诊4楼专家门诊和儿科挂号处

预约时间：

上午07:30～11:45

下午14:30～17:30

挂号须知

1、请患者或家属携带病历本（病历本封面填写完整）及患者本人身份证到收费室挂号处挂号。

2、若无病历本请在挂号前到患者服务中心购买，并按病历本填写格式填写封面，以便医生及时准确核对、记录病情。

3、门诊每日挂号时间：普通、专家门诊：上午07:30～11:45；下午：14:30～17:30；急诊：24小时服务。

4、预约挂号收费

挂号费：0.5元；预约挂号费：2.0元；普通诊查费5.00元；急诊诊查费10.00元；副主任医师诊查费10.00元；主任医师诊查费15.00元； 

5、在挂号前若有疑问请咨询导诊护士，以免造成换号、退费等不必要的麻烦。

便民服务措施

健康咨询  健康教育  药物咨询  预约挂号  简易门诊  导医服务  维护秩序  扶老携幼  供应饮水  免费轮椅  备有纸笔  备有针线  应急电话  自助预约  自助挂号  自助查询  自助缴费  提供雨伞  备老花镜  测量体温  测量血压  发放报告  邮寄报告  分诊服务  问询服务  接待投诉  失物招领  多学科综合门诊会诊  预约系统   PICC门诊、伤口、造口、失禁门诊、自助报告及胶片打印、儿科夜门诊、内科节假日门诊

温馨提示

为落实国家卫生计生委等四部委联合下发的《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》要求，进一步优化医疗服务流程，坚持“以患者为中心”原则，构建医患双方诚信机制，建立患者准确、完善的健康档案，提高医疗质量，保障患者就医安全，维护正常的医疗秩序。

我院于9月1日起，推行门诊、住院患者实名制就医，患者就诊时，请持本人有效身份证件，如二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等，谢谢您的配合，祝您早日康复！